×

WAŻNY KOMUNIKAT!

W związku z pogarszającą się sytuacją epidemiologiczną na terenie województwa śląskiego, w celu ograniczenia zagrożenia, PWIK Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej od dnia 20 maja zawiesza przyjmowanie wpłat gotówkowych w kasie przedsiębiorstwa. Decyzja podjęta została ze względu na charakter i specyfikę naszego przedsiębiorstwa, a przede wszystkim w trosce o Państwa bezpieczeństwo oraz naszych pracowników gwarantujące zapewnienie ciągłości dostaw wody i odbioru ścieków.

Uprzejmie prosimy, aby wszelkie sprawy nadal załatwianie były w następujący sposób:

  • drogą pocztową na adres: PWIK Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej, ul. Pokoju 13, 41-709 Ruda Śląska
  • drogą elektroniczną: bok@pwik.com.plawarie@pwik.com.pl
  • pod numerami telefonów: Biuro Obsługi Klienta 32 / 34 24 300, bezpłatny numer awaryjny 994.

Dotyczy to także płatności, które mogą Państwo dokonać przelewem internetowym, ewentualnie w bankach lub na poczcie.

Ponadto ponownie informujemy, iż nadal wstrzymujemy się z działaniami w terenie mającymi na celu m.in.: wymianę wodomierzy, odczytów wodomierzy lub innymi pracami eksploatacyjnymi, które nie są niezbędne dla utrzymania prawidłowego funkcjonowania infrastruktury. Powyższe działania nie wpłyną negatywnie na zapewnienie ciągłości dostaw wody, a także odbioru ścieków.

Bardzo prosimy o wyrozumiałość oraz zgłaszanie wyłącznie pilnych spraw.

Usługa SMS

Usługa SMS

Jest to usługa polegająca na wysłaniu wiadomości tekstowej, informującej o wystawieniu Twojej faktury za wodę i ścieki, którą osobiście odbierasz w Biurze Obsługi Klienta, płacąc przy okazji niższy abonament. Nasze biuro znajduje się przy ul. Pokoju 13 w Rudzie Śląskiej (Nowy Bytom).

Stawki opłat abonamentowych za usługę informacyjną SMS:

DOSTARCZENIE WODY I ODPROWADZENIE ŚCIEKÓW 2,58zł z VAT 
(faktura papierowa: 5,02zł z VAT)
DOSTARCZENIE WODY I ODPROWADZENIE ŚCIEKÓW W TYM WODY BEZPOWROTNIE ZUŻYTEJ 3,50zł z VAT 
(faktura papierowa 5,94zł z VAT)

Jak rozpocząć korzystanie z usługi informacyjnej SMS?

Oświadczenie o akceptacji, aktualizacji, wycofaniu uslugi informacyjnej SMS
Wydanie nr 2 Regulamin usługi informacyjnej SMS w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o. o. w Rudzie Śląskiej