×

WAŻNY KOMUNIKAT!

PWiK Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej od 1 lipca wznawia bezpośrednią obsługę Klientów oraz przyjmowanie wpłat gotówkowych w kasie przedsiębiorstwa.

W związku z powyższym informujemy, że Biuro Obsługi Klienta i kasa będą czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 13:00.

W celu przeciwdziałania rozprzestrzenianiu się koronawirusa powodującego chorobę COViD-19, w trosce o Państwa zdrowie i bezpieczeństwo, a także naszych pracowników, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

  • obsługujemy tylko klientów w maseczkach (poprawnie założonych) oraz w rękawiczkach jednorazowych,
  • przy wejściu do budynku wymagamy dokonania dezynfekcji rąk (pojemnik z płynem dezynfekującym umieszczony jest przy wejściu),
  • wewnątrz budynku BOK może znajdować się tylko 1 osoba.

Ze względu na istniejące nadal zagrożenie epidemiczne, zachęcamy Państwa, do załatwiania spraw w następujący sposób:

  • drogą pocztową na adres: PWIK Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej, ul. Pokoju 13, 41-709 Ruda Śląska
  • drogą elektroniczną: bok@pwik.com.plawarie@pwik.com.pl
  • pod numerami telefonów: Biuro Obsługi Klienta 32 / 34 24 300, bezpłatny numer awaryjny 994.

Ponadto ponownie informujemy, iż nadal wstrzymujemy się z działaniami w terenie mającymi na celu m.in.: wymianę wodomierzy, odczytów wodomierzy lub innymi pracami eksploatacyjnymi, które nie są niezbędne dla utrzymania prawidłowego funkcjonowania infrastruktury. Pragniemy również poinformować, że powyższe zmiany nie wpłyną negatywnie na zapewnienie ciągłości dostaw wody, a także odbioru ścieków.

Usługa SMS

Usługa SMS

Jest to usługa polegająca na wysłaniu wiadomości tekstowej, informującej o wystawieniu Twojej faktury za wodę i ścieki, którą osobiście odbierasz w Biurze Obsługi Klienta, płacąc przy okazji niższy abonament. Nasze biuro znajduje się przy ul. Pokoju 13 w Rudzie Śląskiej (Nowy Bytom).

Stawki opłat abonamentowych za usługę informacyjną SMS:

DOSTARCZENIE WODY I ODPROWADZENIE ŚCIEKÓW 2,58zł z VAT 
(faktura papierowa: 5,02zł z VAT)
DOSTARCZENIE WODY I ODPROWADZENIE ŚCIEKÓW W TYM WODY BEZPOWROTNIE ZUŻYTEJ 3,50zł z VAT 
(faktura papierowa 5,94zł z VAT)

Jak rozpocząć korzystanie z usługi informacyjnej SMS?

Oświadczenie o akceptacji, aktualizacji, wycofaniu uslugi informacyjnej SMS
Wydanie nr 2 Regulamin usługi informacyjnej SMS w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o. o. w Rudzie Śląskiej